Horas que te devuelve.
Métricas estima las horas que el asistente le ahorra a tu equipo (a unos 2 minutos por respuesta) y cuántos chats entraron fuera de horario.
Recreación del CRM · datos ficticios
MKBots · CRM con IA para concesionarias Vendé más con las consultas que ya tenés.
Un asistente con IA responde cada consulta de WhatsApp en segundos con tu stock publicado, la califica y la deja en tu CRM, asignada al vendedor correcto. Tu equipo se dedica a cerrar.
📱 +54 9 11 •••• ••18NuevoCarla Méndez
01/10/2026 23:44
- Nombre
- Martín Ferreyra
- Presupuesto
- Hasta US$ 30.000
- Forma de pago
- Financiado
- Vehículo de interés
- Jeep Compass Longitude 1.3T AT 2021
💬 8 mensajes intercambiadosMeta Ads
Conversación ilustrativa
Recreación del CRM · datos ficticios
- Cliente, 23:40: Hola! Vi el anuncio. Tienen alguna SUV usada automática hasta 30 mil dólares?
- Asistente de Ribera Autos, 23:40: Buenas! Soy Tomi, asistente virtual de Ribera Autos. Mirá, en ese rango tengo estas: Jeep Compass Longitude 1.3T AT 2021, US$ 27.900, 2021, Pilar Volkswagen T-Cross Highline 1.4 TSI AT 2022, US$ 26.500, 2022, San Isidro La usarías más para ciudad o para ruta?
Son las 23:40. Tu concesionaria ya respondió.
23:44. Tu equipo dormía. El lead ya tenía ficha y vendedora.
- Responde 24/7
- Con tu stock publicado en Mercado Libre
- Asigna al vendedor correcto
Para usados, 0km, planes de ahorro, motos y grupos.
- Concesionarias de usados
- Multimarca
- Agencias oficiales 0km
- Planes de ahorro
- Concesionarias de motos
- Grupos multisucursal
La plata que queda sobre la mesa
Tus anuncios trabajan de noche. Tu stock está publicado las 24 horas. La consulta llega a las 23:40, un domingo al mediodía o justo cuando tu vendedor está en una prueba de manejo. La pregunta no es si te escriben. Es quién contesta primero.
Y el problema sigue después. Una consulta se contesta al otro día. Otra nadie la sigue. La campaña de una sucursal termina en otra. Y a fin de mes no sabés qué canal vendió ni quién cerró.
Y en 2026 cada consulta pesa más: los patentamientos de 0km cayeron 13% interanual entre enero y septiembre (ACARA), y las transferencias de usados, 4,9% entre enero y agosto (CCA). Con la guerra de descuentos, comprar más leads no alcanza.
No necesitás más consultas. Necesitás aprovechar cada una.
Velocidad de respuesta
La primera respuesta vale plata.
Estudios hechos en EE. UU. lo muestran: contestar rápido multiplica las chances de calificar al cliente.
~7×
Las empresas que intentaron contactar al lead dentro de la primera hora tuvieron cerca de 7 veces más probabilidades de calificarlo que las que lo intentaron una hora más tarde.
Harvard Business Review, 2011 · empresas de EE. UU.+60×
Y más de 60 veces más probabilidades de calificarlo que las que tardaron 24 horas o más.
Harvard Business Review, 2011 · empresas de EE. UU.19%
de 4.023 concesionarias de EE. UU. no respondió de forma personal a una consulta hecha desde su web.
Pied Piper, 2025 · EE. UU.
Estudios de terceros realizados en EE. UU.; no son resultados de MKBots. «Calificar» = lograr una conversación real con quien decide la compra.
El asistente contesta en segundos, también a las 23:40 y los domingos. Tu vendedor llega a una charla que ya empezó.
Cómo funciona
Un solo sistema, de la consulta a la venta.
El asistente trabaja dentro del CRM: lo que el cliente cuenta en el chat ya está en la ficha.
- Atiende.Responde por WhatsApp en segundos, con tu stock publicado en Mercado Libre.
- Califica.Arma la ficha del lead mientras el cliente conversa: presupuesto, pago, permuta y más.
- Asigna.Elige sucursal y vendedor según tus reglas y tus campañas.
- Avisa.Le escribe al vendedor a su WhatsApp, en el horario de tu equipo.
- Sigue.Pipeline y tareas para que tu equipo sepa a quién llamar hoy.
- Mide.Te muestra qué canal y qué vendedor venden.
Atiende · asistente con IA en WhatsApp
Responde en segundos, con tu stock publicado.
Un asistente con IA que atiende con el nombre y el tono de tu concesionaria. Busca en tus publicaciones activas de Mercado Libre, manda los datos de la ficha y pregunta lo que preguntaría tu mejor vendedor.
Conversación ilustrativa
- Cliente: Hola! Vi el anuncio. Tienen alguna SUV usada automática hasta 30 mil dólares?
- Asistente: Buenas! Soy Tomi, asistente virtual de Ribera Autos. Mirá, en ese rango tengo estas: Jeep Compass Longitude 1.3T AT 2021, US$ 27.900, 2021, Pilar Volkswagen T-Cross Highline 1.4 TSI AT 2022, US$ 26.500, 2022, San Isidro La usarías más para ciudad o para ruta?
- Cliente: La Compass. Cuántos km tiene? Tiene garantía? Somos 4 y viajamos bastante
- Asistente: Tiene 54.000 km, motor 1.3 turbo y caja automática de 6, único dueño con services oficiales. Para 4 y ruta va muy cómoda. Garantía en la publicación no figura, eso te lo confirma el asesor. Tenés algún auto para entregar?
- Cliente: Sí, un Gol Trend 2017. Soy de Pilar
- Asistente: Joya, el Gol Trend puede entrar en parte de pago, la tasación se hace en persona. La diferencia la pensás de contado o financiada?
- Cliente: Financiada. Soy Martín Ferreyra. El sábado a la mañana podría pasar
- Asistente: Genial Martín, te agendo el sábado a la mañana. Carla, tu asesora, te va a escribir para armarte la propuesta con la toma y la financiación. Si querés adelantarte, este es su WhatsApp: wa.me/54911…
- Buscó en tus publicaciones activas de Mercado Libre, en todas tus cuentas y sucursales.
- Datos de la ficha. La garantía solo aparece si figura en tu publicación.
- Registró la permuta. La tasación es en persona.
- Forma de pago, nombre y visita agendada: todo queda en la ficha.
- Le pasó el cliente a Carla, con su WhatsApp.
Lead creado en tu CRM, asignado a Carla.
Recreación del CRM · datos ficticios
- Entiende cómo habla tu cliente: «25 palos», «parte de pago», «la diferencia financiada».
- Si el cliente manda varios mensajes seguidos, los lee juntos y contesta una sola vez.
- Si pega el link de una publicación, sabe si es tuya, de qué sucursal es y si sigue activa.
Atiende por WhatsApp. Las preguntas que te dejan dentro de Mercado Libre se siguen respondiendo en Mercado Libre. · 9 de cada 10 argentinos conectados usan WhatsApp (DataReportal, Digital 2026 Argentina).
Que la próxima consulta de las 23:40 no espere hasta mañana.
Agendá una demo (abre WhatsApp en una pestaña nueva)Califica
El lead llega al CRM ya calificado.
Mientras conversa, el asistente arma la ficha del lead: presupuesto, forma de pago, permuta, uso, urgencia y más. Tu vendedor arranca sabiendo qué busca, cuánto tiene y qué entrega.
«No capturado»: el asistente no lo inventa. Lo pregunta tu vendedor.
«No capturado»: el asistente no lo inventa. Lo pregunta tu vendedor.
Información del lead (recreación del CRM, datos ficticios)
- Nombre
- Martín. Lo dijo el cliente: «Soy Martín Ferreyra»
- Apellido
- Ferreyra. Lo dijo el cliente: «Soy Martín Ferreyra»
- No capturado
- Ciudad
- Pilar. Lo dijo el cliente: «Soy de Pilar»
- Provincia
- Buenos Aires. Lo dijo el cliente: «Soy de Pilar». Deducida de la ciudad
- País
- No capturado
- Presupuesto
- Hasta US$ 30.000. Lo dijo el cliente: «hasta 30 mil dólares»
- Forma de pago
- Financiado. Lo dijo el cliente: «Financiada»
- Vehículo de interés
- Jeep Compass Longitude 1.3T AT 2021. Lo dijo el cliente: «La Compass»
- Para permutar
- Volkswagen Gol Trend 2017. Lo dijo el cliente: «un Gol Trend 2017»
- Uso
- Ruta, viajes en familia. Lo dijo el cliente: «Somos 4 y viajamos bastante»
- Experiencia
- No capturado
- Visita agendada
- Sábado a la mañana. Lo dijo el cliente: «El sábado a la mañana podría pasar». Agendada por el asistente, lista para tu vendedor.
- Urgencia
- No capturado
- Motivación de compra
- No capturado
- Vehículo actual
- Volkswagen Gol Trend 2017. Lo dijo el cliente: «un Gol Trend 2017»
- Composición familiar
- Familia de 4. Lo dijo el cliente: «Somos 4 y viajamos bastante»
- Variables de decisión
- Caja automática, comodidad en ruta. Lo dijo el cliente: «automática» y «viajamos bastante»
- Las preguntas de siempre («¿sigue disponible?», «¿cuánto sale?», «¿tomás permuta?») las contesta el asistente. Tu vendedor llama con lo importante ya preguntado.
- Cada consulta que entra por WhatsApp queda registrada como lead, con su origen y la conversación completa.
- Lo que el cliente todavía no contó queda como «No capturado», a la vista, para que tu vendedor lo pregunte. No se adivina.
- Las fotos y los audios que manda el cliente quedan guardados en la conversación, para tu vendedor.
- La provincia se deduce de la ciudad, y el origen se guarda una sola vez: nadie lo pisa.
Asigna y avisa
Cada lead entra con dueño.
Sin nadie repartiendo leads a mano y sin «te lo paso». Tu CRM detecta de dónde vino cada consulta, elige la sucursal y el vendedor, y le avisa por WhatsApp.
Sabe de dónde viene.
Meta Ads, Mercado Libre, tu web u orgánico: el origen se detecta solo. Si vino de un anuncio, también guarda el nombre de la campaña.
Origen detectado automáticamente.
Cada sucursal atiende lo que paga.
Con reglas por campaña, los leads de un anuncio van a los vendedores de la sucursal que definiste para esa campaña, aunque el cliente pida otra. Si ahí no hay nadie disponible, se asigna como siempre. No queda colgado.
Reparte parejo.
La asignación va por turnos, con el peso que le des a cada vendedor. El cliente que vuelve, vuelve con su vendedor. Si no vino por una campaña con regla y nombra una sucursal o una zona, lo atiende esa sucursal. ¿Alguien se va de vacaciones? Pausás su asignación.
Por turnos, con el peso de cada vendedor. Nicolás está de vacaciones: no recibe leads.
Y le avisa por WhatsApp.
Cuando el cliente escribe, el vendedor recibe en su WhatsApp un resumen con el nombre, el último mensaje y un link para responder, en los días y horarios de tu equipo. Si el lead no tiene vendedor, el aviso va al responsable de la sucursal o a vos.
- Ribera Autos, viernes 09:41: 🔔 Hola Carla, tenés mensajes nuevos · 1. Martín Ferreyra · 📱 +54 9 11 •••• ••18 · 💬 5 mensajes nuevos · 📝 "Buen día! A qué hora abren el sábado?" · 👉 wa.me/54911••••••18 · 📊 Ver todos: https://mkbots.dev/dashboard/leads
Se envía cuando entra un mensaje nuevo del cliente, en el horario de tu equipo.
El asistente ya le contestó el horario del sábado. Carla entra con todo el contexto.
Seguimiento
Ningún lead se enfría en el camino.
La venta no se define en el primer mensaje. Con el pipeline y las tareas, tu equipo sabe qué hacer hoy. Y vos sabés si lo hizo.
Recreación del CRM · datos ficticios
Recreación del CRM · datos ficticios
- Seis etapas: Nuevo, Contactado, Esperando Respuesta, Calificado, Ganado y Perdido. Arrastrás la tarjeta y queda registrado quién la movió y cuándo.
- Tareas con vencimiento, en tres pestañas: Vencidas, Hoy y Próximas. La pantalla de Inicio abre en lo más urgente.
- Cada tarjeta muestra sus tareas vencidas y las de hoy: de un vistazo ves quién está atrasado.
- Cada ficha tiene notas e historial de estados: el próximo que lo atienda sabe todo.
Según Foureyes (2025, concesionarias de EE. UU.), el 40% de los que compran lo hace después del tercer día. El seguimiento importa.
Que tu equipo sepa a quién llamar hoy.
Agendá una demo (abre WhatsApp en una pestaña nueva)Eficiencia
Menos carga manual. Más tiempo para cerrar.
El asistente hace la primera respuesta, la calificación y la asignación. Tu equipo se dedica a vender.
Tu base, desde el primer día.
Importá tus contactos desde Excel o CSV. Detecta columnas y duplicados, aunque el teléfono esté escrito distinto, y completa huecos sin pisar datos.
Recreación del CRM · datos ficticios
De a muchos.
Cambiá el estado, asigná vendedor o exportá varios contactos de una.
Recreación del CRM · datos ficticios
Showroom y teléfono, también.
Cargá a mano los que llegan al salón o por teléfono, con su origen. Todo queda en el mismo CRM.
Recreación del CRM · datos ficticios
Desde el celular.
El CRM funciona en el teléfono: el vendedor ve sus leads y sus tareas desde el salón.
Recreación del CRM · datos ficticios
Según la encuesta State of Sales de Salesforce (2024), los vendedores dedican el 70% de su tiempo a tareas que no son vender.
Tu cartera
El vendedor se va. Los leads se quedan.
Si un vendedor deja la concesionaria, sus leads abiertos se reasignan, en automático o a mano. La ficha, la conversación con el asistente, las notas, las tareas y el historial quedan en tu CRM.
Lo que el vendedor habla con el cliente desde su propio WhatsApp queda en su teléfono. Por eso cada avance se anota en la ficha: estado, tareas y notas.
Recreación del CRM · datos ficticios
Vendedor: ve solo sus leads.
Dueño o gerente: ve todo.
Solo lectura: mira sin tocar. Ideal para un socio o tu contador.
IA que no inventa
Una IA diseñada para no inventar.
Precios, financiación y garantías salen de lo que vos publicaste y cargaste. Lo que no está, lo deriva a tu equipo.
Recreación del CRM · datos ficticios
Solo ofrece lo que cargaste
Conversación ilustrativa
- Cliente: Y a 24 cuotas sin interés tienen? Cuánto me quedaría por mes?
- Asistente: A 24 cuotas sin interés no lo tengo confirmado, y la cuota exacta depende de la aprobación crediticia: eso te lo confirma tu asesor, Julián. Te dejo su WhatsApp: wa.me/54935…
- Cotiza solo con el precio publicado. Nada de un «precio de lista» sacado de una descripción.
- Las specs salen de la ficha. Si un dato no figura, lo dice y lo deriva al asesor.
- Menciona garantía solo si figura en tu publicación.
- Ofrece solo la financiación que cargaste. Las tasas, las cuotas exactas y las aprobaciones las confirma tu vendedor.
- En planes de ahorro cotiza solo con la lista vigente del mes. Sin lista vigente, no da números.
- Sabe qué publicaciones son tuyas y cuáles no.
- La permuta se registra; la tasación es en persona.
- Agenda la visita en los horarios de tu sucursal y se la deja a tu vendedor en la ficha.
- Habla de tu negocio y de nada más.
Ninguna IA es infalible. Por eso las reglas se prueban con casos reales, y cuando algo falla en una concesionaria, la corrección llega a todas.
¿Hay que pausarlo o sumar una instrucción, como la promo del mes? Lo hacemos con vos, con soporte de MKBots.
Mide · métricas
Poné la plata donde se vende.
No alcanza con saber qué canal trae consultas. El CRM te muestra cuál trae ventas, qué vendedor convierte y qué autos te piden que no tenés.
Ventas por Origen
- Meta Ads18 (41%)
- Mercado Libre16 (36%)
- Orgánico6 (14%)
- Web3 (7%)
- Referido1 (2%)
Total de ventas44
Recreación del CRM · datos ficticios
Las ventas salen de los leads que tu equipo marca como Ganado.
Ventas por origen.
Meta Ads, Mercado Libre, web u orgánico. Con un toque pasás de leads a ventas, canal por canal.Rendimiento de vendedores.
Leads, ventas y conversión de cada uno.Demanda sin stock.
Los autos que te pidieron y no tenías: cuántas personas y en qué rango de precio. Tu próxima lista de compras. (Para concesionarias de usados.)Top vehículos consultados.
Lo que más te preguntan, para publicar y comprar mejor.Mis dashboards.
Tableros a medida que armamos con vos, con 5 tipos de gráfico: barras, línea, torta, número y tabla.
Mirá qué canal te vende de verdad.
Agendá una demo (abre WhatsApp en una pestaña nueva)Para quién es
Un CRM hecho para cómo se vende en Argentina.
El asistente y el CRM cambian según tu negocio: tres modos de concesionaria (usados, agencia 0km y plan de ahorro), y el mismo sistema para motos y para grupos.
Mejora continua
Asistentes creados para este CRM. Mejores cada mes.
Nuevas funciones todos los meses. Más de 30 mejoras publicadas en los últimos 6 meses. Las mejoras te llegan solas: no instalás nada.
- Los cambios del asistente se prueban contra conversaciones reales antes de salir, sin tocar a tus clientes.
- Elegimos el modelo de IA midiendo, no por moda: antes de cambiarlo, comparamos versiones sobre conversaciones reales.
- Las mejoras las decide y las revisa un equipo de personas. No es una IA que «aprende sola» sin control.
Cómo mejoramos
Detectamos un caso en una conversación real.
Lo reproducimos en un entorno de pruebas, con los teléfonos enmascarados y sin tocar a tus clientes.
Cuando pasa las pruebas, sale la mejora para todas las concesionarias.
- Junta mensajes seguidos en una sola respuesta
- Provincia deducida de la ciudad
- Duplicados aunque el teléfono esté escrito distinto
- Pausar asignación de leads
- Reasignación al desactivar un vendedor
- Exportación con todas las columnas
- Cliente que vuelve, mismo vendedor
- Horarios por sucursal
- Acciones masivas en Contactos
- Filtro de mensajes con códigos de verificación
- Credenciales cifradas con AES-256
- Archivos en almacenamiento privado con links temporales
- Cada concesionaria ve solo sus datos
- Historial y auditoría de cambios
- Exportás tu base completa en CSV
Más de 30 mejoras: cambios de producto integrados al CRM y al asistente entre el 6 de abril y el 6 de octubre de 2026. Datos a octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan los dueños.
¿Reemplaza a mis vendedores?
No. La IA atiende y tus vendedores venden. El asistente hace la primera respuesta, las preguntas de calificación y la asignación, a cualquier hora. Cuando el cliente pide algo que solo tu equipo puede confirmar (una tasación, una cuota exacta, la propuesta), le pasa el WhatsApp de su vendedor. La tasación, la propuesta y el cierre siguen siendo de tu equipo. La idea es que tus vendedores pasen el día vendiendo, no copiando datos ni contestando «¿sigue disponible?».
¿Mis vendedores lo van a usar?
Les simplifica el día. El lead les llega asignado y con los datos cargados, y el aviso les llega a su WhatsApp con un link para responder. En el CRM ven solo sus leads, con las tareas de hoy y las vencidas, y funciona desde el celular. Y si alguno no hace el seguimiento, lo vas a ver: tareas vencidas y un historial con cada cambio de estado.
¿Puede inventar precios, financiación o garantías?
Está diseñado para no hacerlo. Cotiza solo con el precio de tu publicación, da las specs de la ficha, menciona garantía solo si figura en tu publicación y ofrece solo la financiación que cargaste. En planes de ahorro cotiza únicamente con la lista vigente del mes. Lo que no está confirmado lo deriva a tu vendedor. Ninguna IA es infalible: por eso las reglas se prueban con casos reales y, cuando algo falla, lo corregimos en el sistema para todas las concesionarias.
¿El cliente sabe que está hablando con una IA?
Lo definimos con vos, y recomendamos que sí. El asistente atiende con el nombre y el tono de tu concesionaria, y se presenta en el primer mensaje. Lo configuramos para que diga claro qué es, por ejemplo: «Soy Tomi, asistente virtual de Ribera Autos». El tono puede ser profesional o informal. Y se queda en tu negocio: si le preguntan otra cosa, aclara que no es su área.
¿Por dónde atiende? ¿Puedo usar mi número de WhatsApp?
Atiende por WhatsApp. Ahí llegan los clientes de tus anuncios de Meta, del botón de tu web y los que te escriben desde una publicación de Mercado Libre. Las preguntas que te dejan dentro de Mercado Libre se siguen respondiendo en Mercado Libre, y hoy no atiende Instagram Direct ni Messenger.
El asistente responde en una línea de WhatsApp Business de tu concesionaria, conectada a la plataforma oficial de WhatsApp para empresas. Qué número conviene usar lo vemos en la demo, según cómo te llegan hoy las consultas y tus anuncios. Tus vendedores siguen con su propio WhatsApp.
Para mostrar unidades, busca en tus publicaciones activas de Mercado Libre. Si no publicás ahí, igual atiende, califica y asigna cada consulta, y las unidades se las muestra tu vendedor. En planes de ahorro cotiza con la lista del mes que subís desde Excel.
¿Puedo controlar lo que dice o pausarlo?
Sí. Leés cada conversación completa en el CRM. Las opciones de financiación las cargás vos en Configuración y, en planes de ahorro, también la lista del mes. El tono, las instrucciones especiales (como la promo del mes o una regla de derivación) y la pausa se manejan con soporte de MKBots. Mientras está pausado, responde con un mensaje cortés y deriva a tu equipo.
¿Qué queda en mi CRM? ¿De quién son los datos?
Tus leads, la conversación con el asistente, las notas, las tareas y el historial de estados quedan en tu CRM, separados de los de cualquier otra concesionaria. Cuando el asistente le pasa el cliente a un vendedor, esa charla sigue en el WhatsApp del vendedor: por eso cada avance se anota en la ficha, con su estado y sus tareas. Exportás tu base cuando quieras a CSV, con todas las columnas. Cada vendedor ve solo sus leads, y si alguien deja el equipo, sus leads abiertos se reasignan. Las credenciales se guardan cifradas y los archivos de tus clientes, en almacenamiento privado.
¿Por qué no uso un asistente genérico?
Porque responder no alcanza: hay que vender. Un asistente genérico contesta preguntas y te deja el trabajo de cargar, asignar, seguir y medir. MKBots, el CRM con IA para concesionarias, hace el resto:
- busca en tu stock publicado en Mercado Libre y cotiza solo lo que publicaste;
- arma la ficha del lead mientras conversa: presupuesto, forma de pago, permuta, uso, urgencia y más;
- detecta si el lead vino de Meta Ads, Mercado Libre, tu web u orgánico;
- lo asigna al vendedor y a la sucursal que corresponden, y le avisa;
- te muestra qué canal termina en venta.
El asistente y el CRM son un solo sistema, hecho para concesionarias argentinas: usados, agencias 0km, planes de ahorro, motos y grupos, cada uno con su lógica.
¿Cuánto cuesta y cómo arranco?
Te pasamos una propuesta en la demo, según tu operación. Los mensajes de WhatsApp tienen un costo de Meta; en la demo te explicamos cómo se cobra.
Para arrancar, tocá «Agendá una demo» y escribinos por WhatsApp. Si avanzamos:
- conectamos tu WhatsApp y tus cuentas de Mercado Libre;
- cargamos con vos sucursales, vendedores, horarios y opciones de financiación;
- definimos el nombre y el tono del asistente.
Si hoy trabajás con planillas u otro sistema, importás tu base desde Excel o CSV.
¿Otra pregunta? Escribinos (abre WhatsApp en una pestaña nueva)
MKBots · CRM con IA para concesionarias
Tus consultas ya están llegando. Que ninguna se enfríe.
Escribinos por WhatsApp y coordinamos una demo. Con un caso como el tuyo, te mostramos cómo cada consulta pasa del chat al CRM, y del CRM a la venta.
Más ventas. Mismo equipo.
Agendá una demo (abre WhatsApp en una pestaña nueva)
Se abre WhatsApp con el mensaje listo para enviar. Sin formularios.
¿No se abrió WhatsApp? Escribinos al +54 9 11 7827-5940
¿Ya sos cliente? Ingresar
Conversación ilustrativa
Recreación del CRM · datos ficticios